• Interactive Monkey

Tips voor het online beheren van jouw bedrijf tijdens COVID-19

Tijdens deze uitdagende tijd, is het gemakkelijk om de controle over jouw bedrijf te verliezen. Dit artikel gaat jou helpen om je te concentreren op de onderdelen waar je nu de leiding over moet nemen. Zodat jij met jouw bedrijf deze periode zo goed mogelijk doorkomt. Laten we erin duiken!



Communiceren met klanten


Een van de belangrijkste dingen die je moet doen, is effectief communiceren met jouw klanten. Of de openingstijden nu veranderen, de services worden geannuleerd of dat ze in een andere indeling worden uitgevoerd. Bouw vertrouwen op door klanten ten alle tijden te laten weten wat er aan de hand is.


Hieronder lees je verschillende communicatie opties:


  • Update de site: houd jouw klanten op de hoogte. Werk de website en social media-pagina's bij met eventuele wijzigingen in services of annuleringen. Voeg eventueel een gezondheidsverklaring toe om de veiligheid te vergroten. Een pagina met veelgestelde vragen kan helpen om een deel van de zorgen van klanten weg te nemen.

  • Chat: live chat met klanten via Wix Chat of op de mobiele Wix-app.

  • Stuur een e-mail marketingcampagne: gebruik e-mailmarketing om klanten op de hoogte te brengen van veranderingen in het bedrijf.

  • Blog: schrijf een blogartikel waarin je beschrijft wat het bedrijf doet om de klanten te beschermen.

  • Forum: maak een forum en reageer actief op de vragen en zorgen van jouw gemeenschap.

  • Social media posts: update jouw volgers op social media met alle relevante informatie.

Online gaan


Helaas kunnen veel diensten de komende tijd niet plaatsvinden zoals gepland. Sommige diensten, zoals enkele trainingslessen of cursus sessies, kunnen gelukkig naar online worden verplaatst.


Overweeg daarom of de volgende opties voor jouw bedrijf kunnen werken:


  • Start een livestream op jouw Wix website.

  • Gebruik Facebook Live, Instagram TV of YouTube om je evenement op social media uit te zenden.

  • Verander de sessie in een webinar via Zoom.

Verstandig gebruik maken van vrije tijd


Velen van ons hebben ineens tonnen vrije tijd over. Als je net als iedereen bent, heb je vast wel een lijst met dingen die je wel wilt doen, maar waar je nog niet aan toe bent gekomen. Waarom zou je deze "gedwongen" vrije tijd niet gebruiken om die upgrades uit te voeren waar je al een tijdje aan denkt.


Hier zijn een paar ideeën om je op weg te helpen:


  • Vernieuw jouw site-ontwerp.

  • Start een blogpagina met daarop relevante artikelen.

  • Start een forum waarop jouw klanten met elkaar kunnen discuseren.

  • Stel een lidmaatschap plan of -pakket samen om post-corona te gebruiken.

  • Pas het boekingsformulier aan.

  • Voeg een ledengedeelte toe aan jouw site.

14 keer bekeken0 reacties

Contact

Varenmeent 7

1218 AN Hilversum

Nederland

t: +31 6 29 727 235

e: info@interactivemonkey.nl

Volg ons op social media:

  • LinkedIn Interactive Monkey
  • Instagram Interactive Monkeyamm
  • Facebook Interactive Monkey

© Interactive Monkey 2021. Alle rechten voorbehouden.